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Frequently Asked Questions

Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen. Sie können aber auch unsere Suchfunktion nutzen.

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren E-Mail-Spamordner. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie keine E-Mail erhalten haben.

Bitte wählen Sie den gewünschten Test aus, in dem Sie ihn in den virtuellen Warenkorb legen. Um den Test zu bestellen, klicken Sie bitte auf das “Kassen”-Symbol oben rechts in Ihrem Warenkorb. Falls Sie ein Mobiltelefon benutzen, finden Sie Ihren Warenkorb unten rechts.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt und teilen uns Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum oder eine Bestellungnummer mit, só dass wir Ihr Konto finden können.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, klicken Sie bitte hier und geben Sie Ihre verwendete E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail von uns. Bitte klicken Sie in dieser E-Mail auf den Link. Über diesen Link können Sie ein neues Passwort erstellen. Falls diese E-Mail Sie nicht erreicht, schauen Sie bitte in Ihrem Spamordner nach wenigen Minuten nach. Falls Sie nach wenigen Minuten keine E-Mail von uns bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte über hierüber.

Bitte erstellen Sie ein persönliches 99Tests.de Konto. Dies ist für die Bestellung eines medizinischen Labortests notwendig. Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um einen Test bestellen zu können.

Die Abwicklung ist aus dem Ausland größtenteils gleich wie wie hier für Deutschland beschrieben.

1. Bestellen Sie Ihren Test:

Wir bieten eine große Auswahl an medizinischen Selbsttests für viele Beschwerden an. Sie erhalten Ihr Probenabnahme-Set innerhalb von 1 bis 3 Tagen zugesandt.

2. Einsenden Ihrer Proben:

Versenden Sie die Probe von Montag bis Mittwoch. Ihre Probe wird dann umgehend vom Fachlabor analysiert.

3. Sie haben Post!

Sie erhalten Ihr Laborergebnis bequem per E-Mail. Jetzt können Sie beginnen Ihre Symptome gezielt zu lindern. Denn Wissen ist Gesundheit.

Für alle Wasser-, Asbest-, Raumluft- und eine Bodenerdeanalyse ist der Ablauf wie folgt:

1. Bestellen Sie Ihren Test:

Wir bieten eine große Auswahl an medizinischen Selbsttests für viele Beschwerden an. Sie erhalten Ihr Probenabnahme-Set innerhalb von 1 bis 3 Tagen zugesandt.

2. Aktivieren Sie Ihren Test

Sie erhalten eine leicht verständliche Anleitung und können in Ihrem persönlichen Konto Ihr kostenloses Retourenlabel für den Weiterversand an das jeweilige Labor erstellen.

3. Einsenden Ihrer Proben:

Versenden Sie die Probe von Montag bis Mittwoch. Ihre Probe wird dann umgehend vom Fachlabor analysiert.

4. Sie haben Post!

Sie erhalten Ihr Laborergebnis bequem per E-Mail. Jetzt können Sie beginnen Ihre Symptome gezielt zu lindern. Denn Wissen ist Gesundheit. Sie erhalten Post mit den Probenentnahme-Sets und organisieren Ihre Probenentnahme vor Ort.

Ja, prinzipiell können Sie aus jedem Land der Welt einen Test bei uns bestellen. Zur Zeit bietet wir unseren Service jedoch nur für Europa an.

Wenn Sie einen Test der Marke Ivario bestellt haben, erhalte Sie in Ihrem Probeentnahme-Set einen Aktivierungscode. Bitte erstellen Sie hier Ihr Benutzerkonto https://www.wassertest-online.de/login.php. In diesem Konto können Sie Ihren Test aktivieren und Ihr kostenloses Rücksendelabel an das Fachlabor erstellen.

Sie erhalten Ihren Laborbefund per E-Mail.

In Ihrem Probeabnahme-Set finden Sie einen vorfrankierten Rücksendeumschlag. Versenden Sie die abgegebene Probe von Montag bis Mittwoch. Ihre Probe wird dann umgehend von unserem Partnerlabor analysiert.

Wir bieten eine große Auswahl an medizinischen Selbsttests für viele Beschwerden an. Wenn Sie einen Test online bestellen, erhalten Sie Ihr Probenabnahme-Set innerhalb von 1 bis 3 Tagen per Post zugesandt.

Rund 90% aller nationalen Briefsendungen auf dem Festland kommen bereits einen Werktag nach der Einlieferung beim Empfänger an. Voraussetzung für diese schnelle Laufzeit ist, dass Sie die Rücksendung vor Annahmeschluss der Filiale oder der letzten Briefkastenleerung erledigen. In den restlichen Fällen erfolgt die Zustellen ein Werktag später.

Am besten ist es, die Probe sofort zu versenden. Bitte versenden Sie die Probe nur von Montag bis Mittwoch. Bei großer Hitze empfiehlt es sich die Probe kurz vor der Leerung des Briefkastens einzuwerfen. Die Probe muss nach Probenentnahme innerhalb von vier Tagen im Labor eintreffen. Ohne Einhaltung dieser Zeitdauer ist die Stabilität des Probenmaterials sowie eine fristgerechte Auswertung nicht zu gewährleisten.

Sie können alternativ nach Beschwerden suchen:
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